RoxyCloud Datacenter e Tecnologia Ltda
RoxyCloud trata datos personales como operadora de infraestructura y como controladora en las relaciones con clientes y visitantes del sitio, en conformidad con la LGPD y demás normas aplicables.
- Los datos no se venden a terceros
- Controladora: RoxyCloud
1.Introducción
RoxyCloud respeta la privacidad de los visitantes y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos datos personales en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley nº 13.709/2018).
Al usar nuestro sitio, contratar servicios o contactarnos, aceptas los términos descritos en este documento.
2.Datos que recopilamos
Podemos recopilar: nombre, correo, teléfono, documentos de identificación (cuando se exijan para verificación de cuenta o pago), dirección IP, logs de acceso, datos de facturación e información proporcionada en tickets de soporte o formularios de contacto.
Datos de navegación (cookies, píxeles y herramientas de analytics) pueden usarse para mejorar la experiencia, medir el desempeño del sitio y las campañas, siempre que aplique con base legal adecuada.
3.Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para: prestación y gestión de los servicios contratados; soporte técnico y comercial; procesamiento de pagos; cumplimiento de obligaciones legales; prevención de fraudes y abusos; comunicaciones sobre el servicio; y mejora continua de la plataforma.
4.Compartir datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con procesadores de pago, proveedores de infraestructura, herramientas de soporte y autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos de RoxyCloud y de terceros.
Los aliados que tratan datos en nuestro nombre deben observar estándares compatibles de seguridad y confidencialidad.
5.Conservación y seguridad
Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y las exigencias legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración indebida.
6.Tus derechos (LGPD)
Puedes solicitar confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación de datos tratados con consentimiento, información sobre comparticiones y revocación de consentimiento, en los términos de la LGPD.
Para ejercer tus derechos, contáctanos por los canales oficiales de soporte (ticket, WhatsApp o centro de ayuda) o por el panel del cliente.
8.Cambios
Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última revisión se indicará en esta página. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye conocimiento de la versión vigente.
Ejercer tus derechos (LGPD)
Solicita acceso, corrección o eliminación de datos por los canales oficiales de contacto o por el panel del cliente.
Consulta también los Términos de Servicio.