RoxyCloud Datacenter e Tecnologia Ltda
A RoxyCloud trata dados pessoais como operadora de infraestrutura e como controladora nas relações com clientes e visitantes do site, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.
Introdução
A RoxyCloud respeita a privacidade dos visitantes e clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, contratar serviços ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos neste documento.
Dados que coletamos
Podemos coletar: nome, e-mail, telefone, documentos de identificação (quando exigidos para verificação de conta ou pagamento), endereço IP, logs de acesso, dados de faturamento e informações fornecidas em tickets de suporte ou formulários de contato.
Dados de navegação (cookies, pixels e ferramentas de analytics) podem ser utilizados para melhorar a experiência, medir desempenho do site e campanhas, sempre que aplicável com base legal adequada.
Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para: prestação e gestão dos serviços contratados; suporte técnico e comercial; processamento de pagamentos; cumprimento de obrigações legais; prevenção a fraudes e abusos; comunicações sobre o serviço; e melhoria contínua da plataforma.
Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com processadores de pagamento, provedores de infraestrutura, ferramentas de suporte e autoridades quando exigido por lei ou para proteger direitos da RoxyCloud e de terceiros.
Parceiros que tratam dados em nosso nome devem observar padrões compatíveis de segurança e confidencialidade.
Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às exigências legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos termos da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais em /contato ou pelo painel do cliente.
Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada nesta página. O uso continuado dos serviços após alterações constitui ciência da versão vigente.
Exercer seus direitos (LGPD)
Solicite acesso, correção ou exclusão de dados pelos canais oficiais de contato ou pelo painel do cliente.
Consulte também os Termos de Serviço.